在房子裏 做一個全面運行的軟件測試是困難的。這需要大量的人力,無數個小時(時間緊沒少)和覆蓋整個測試矩陣内部是令人難以置信的高成本。在面對這些挑戰,這使得許多
北京軟件開發公司尋求外界的幫助。外包多年來一直選擇現在,但它離完美還很遠。奧斯丁能處理一些令人沮喪的外包問題並記錄瞭他們的矮矮胖胖的旅程信息周刊。這個故事完全集錦一些外包的較大缺點。
溝通問題
處理工人的身體除瞭(le)你員工的休息是很困難的,但往往不是外包複雜更的事。外包辦公可以區,讓人在複雜的觸摸。在外包企業營業額很高,所以你甚至可能不會對你的項目的持續時間同員工處理。困難或缺乏溝通可以拖動項目,讓雙方。這裏是一個能量的奧(ào)斯丁通信問題的幾個例子:
“[奧(ào)斯丁能源首席信息官艾倫克萊普爾電(diàn)子郵件一個IBM高管]之後幾個月的對應關系,自己和自己的員工和IBM的項目經理有多個問題。”
“我擔(dān)心的是在識别根本原因缺乏進(jìn)展,坦率地說,速度和響應來自IBM的質量。”
“他們已經響應。我認爲,用他們的話(huà)說,“增量反應。“我們希望看到一個(gè)更快的反應。”
麻煩問責
在外包的情況下,你是不是在公司的平闆的唯一項目。你的項目經理可以同時應付多個項目,這意味著(zhe)他們的注意力被分開,B.多個公司試圖如果出錯在一些共同的工作時間–進一步延遲問題找項目經理。奧(ào)斯丁能量與質量工作的麻煩,但有追索權的幾個選項。
“我們繼續嚴重失望的延誤和看似特設的方法對(duì)管理這個(gè)項目。”
“當我們簽約IBM實施服務,我們沒有計劃,人員,或預期使用我們的系統,人們對於IBM的代碼交付測試。在交貨前,我們期望的代碼進行瞭(le)驗證,並(bìng)将執行,沒有軟件缺陷。”
“IBM未能正確(què)設置並(bìng)充分測試他們對在線客戶服務門戶支付解決方案。”
“我們有一個計劃外的中斷而隊準備(bèi)今天上午我們主要測(cè)試。”
“第二[錯(cuò)誤]是一個(gè)員工不可在預定的時間執行一個(gè)重要任務。”
“一方面,奧(ào)斯丁能源總經理問IBM首席執行官山姆Palmisano要親自過(guò)問,但Palmisano通過(guò)要求下屬。”
固定合同
外包合同在工作開始前就需要。這些合同包括究竟會做測試時。被鎖進瞭(le)一個合同,離開小房間的變(biàn)化或調整,如果你在工作或者要求改變(biàn)不快樂。在工作開始之前定義整個項目還可以留孔你甚至都不知道直到爲時已晚。如果工作沒有完成你的标準,或錯過重要的方面你沒有預見到,你會爲此付出更多的錢,有更多的測試,基本上在雙什麽應該是一個項目。
[當IBM終於解決瞭(le)奧斯丁能源的擔憂]“克恩概述五步IBM将。其中包括提高對業務的影響,已知的缺陷造成的溝通,確保所有懸而未決的問題進行記錄,並(bìng)分配給合适的人,實現較佳實踐流程以確保可重複的成功,如Oracle的第三方供應商緊密合作,並(bìng)識别任何剩餘的差距,在項目範圍和提供建議’”。
“在未來,該實用程序的外包合同将包括非性能更嚴厲的懲(chéng)罰。在特定的領域如系統可用性的處(chù)罰要強大得多。”
隐性成本
延遲(chí)的問題經常遇到的外包可能會導緻額外的,額外的成本,無論是在固定發射延遲(chí)的問題。延遲(chí)推出往往等同於(yú)失去的收入或儲蓄損失。
“奧斯丁能源官員表示擔心,一些IBM提出的修正,如增加更多的服務器容量,就意味著(zhe)它将不得不支付超過原計劃的項目。“IBM意味著(zhe)可能會有額外費用的城市由於IBM的決定–作爲恢複工作–部分移動到更強大的服務器,寫瞭(le)奧斯丁能源的克裏對IBM的克裏斯李潔明奧弗頓十一月二十三日。“我們不支持固定價格合同下的替代架構的額外成本。”
“小自克恩提出瞭(le)整治方案的改變:“奧斯丁市繼續維持大量的财務和運營虧損2百萬美元的採(cǎi)購中,IBM沒有提供全功能的系統所需的三大系統集成合同我們與你造成的。”
“一年多以後(hòu),城市仍遭受嚴重,使系統的運行和使用它來進行日常業務的問題繼續奧(ào)斯丁市。”
讀(dú)信息周刊獲(huò)得完整的故事> > >
一些公司受夠瞭(le)外包,他們放棄瞭(le)實踐。通用汽車(chē)較近搬離瞭(le)外包其團隊可以更靈活和創造性。從信息周刊:
莫特的哲學對外包在通用汽車,因爲它是一個惠普,戴爾,沃爾瑪,在於(yú)公司需要更多的創新,企業轉變觀念從它,和它的團隊需要提供這些創新項目更快。他不認爲通用汽車可以創造或速度不夠快,與外包。當企業說'走,那麽這意味著(zhe)我們開始工作的一個合同,我們不開始工作的一個項目,”莫特說,目前的外包模式。
随著不滿的外包,企業将尋找替代品。有些公司将加強其内部質量的努力,一定會調整他們的整個開發方法看看,可能會有一些測試和一些将開始意識到衆包測試許多
北京軟件開發公司提供外包測試的好處,(然後),同時解決許多問題。所有的測試方法都有自己的優點和缺點,重要的是要知道真正的軟件測試成本每種方法,選擇一個适合你的業務和項目的較佳。