北京軟件開發，軟件項目開發是個分工明確的系統工程，不同的人員扮演瞭不同的角色，包括部門經理、産品經理、項目經理、系統分析師、程序員、測試工程師、質量保證人員等。可見，軟件測試工程師隻是軟件項目開發中的一個角色而已。

承擔的任務

測(cè)試工程師承擔(dān)的任務角色決定工作内容和承擔(dān)的任務。測(cè)試工程師的角色應該承擔(dān)什麽任務呢?這沒有統一的答案。因爲，這與軟件公司的規模，軟件項目管理制度，公司領導和項目經理的管理風格，以及具體軟件項目自身的特點有很大關系。而且，測(cè)試工程師也有普通和高級之分。

籠統的答案列舉如下：

1.設置軟件測(cè)試環(huán)境，安裝必要的軟件工具。

2.運行軟件，發現和報(bào)告軟件缺陷或錯(cuò)誤。尤其需要快速定位軟件中的嚴重的錯(cuò)誤。

3.對(duì)軟件整體質量提出評(píng)估

4.確(què)認軟件達(dá)到某種具體标準

5.以較低的成本，較短的時間(jiān)，完成高質量的測(cè)試任務

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在這其中，較重要的是要明確(què)，程序員的責任和目标。在執行任何具體測試任務前，都要在項目組内對於(yú)責任和目标達成共識，以免帶來後續工作的相互推诿。

提高測試質量的要訣

另外一個值得注意的方面就是工作效率和質量，或許高級測(cè)試工程師與普通測(cè)試工程師的主要區别在於(yú)高級測(cè)試工程師可以更快地發現更多軟件中的嚴重錯誤。對此，有什麽可以借鑒的訣竅嗎?請嘗試以下方法，保證不會使您失望。

1.首先測(cè)試程序的核心功能，然後測(cè)試輔(fǔ)助功能。

2.首先測(cè)試功能，然後(hòu)測(cè)試性能。

3.首先測(cè)試常見情況，然後(hòu)測(cè)試異常情況。

4.首先測(cè)試經過變(biàn)更的部分，然後測(cè)試沒有變(biàn)更的部分。

5.首先測(cè)試影響大的問題，然後(hòu)測(cè)試影響小的問題。

6.首先測(cè)試必須測(cè)試的部分，然後(hòu)測(cè)試可選或沒有要求測(cè)試的部分

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測(cè)試工程師是項目團隊(duì)中的服務員

需要強調的一點是，無論你是多麽高級的測(cè)試工程師，都要明白無論測(cè)試需要的工具多麽複雜，測(cè)試步驟多麽冗長(zhǎng)，測(cè)試工程師在軟件項目開發中始終都是扮演服務員的角色，這是由測(cè)試工作的特點決定的。任何服務都有被服務對象—客戶，測(cè)試工程師的服務對象有哪些呢?

1.較重要的客戶是軟件的用戶。測(cè)試工程師需要站在客戶的使用和需求角度測(cè)試軟件，報(bào)告問題。

2.項目經理也是客戶。測(cè)試工程師需要報(bào)告測(cè)試工作進度和發現的問題，尤其是嚴重的問題。

3.程序員是較經常打交道的客戶。爲瞭(le)便於(yú)程序員重複報告的錯誤，盡量提供良好的軟件問題報告，以便程序員可以更快的修複軟件錯誤。

4.技術文檔工程師、市場(chǎng)開發人員和技術支持工程師也都是測(cè)試工程師的服務對象。

測(cè)試工程師避免犯的幾個錯(cuò)誤：

前文已經指出測試工程師應該明確(què)角色，明確(què)任務和責任。知道哪些是自己份内的事，哪些是不屬於(yú)自己的事。一定要盡較大努力完成份内的事，不要做不屬於(yú)自己的事情，以免弄巧成拙。

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爲瞭(le)更好的扮演軟件測(cè)試工程師的角色，盡量避免犯下面的錯誤：

1.承諾完成測(cè)試的軟件沒(méi)有質量問題

軟件測(cè)試隻是保證質量的一種方法，軟件測(cè)試工程師的工作不會直接提高軟件質量，因爲絕大多數軟件錯(cuò)誤都需要程序員修複。軟件測(cè)試隻能證明軟件存在錯(cuò)誤，不能保證軟件沒有錯(cuò)誤，不可能找出全部軟件錯(cuò)誤。個人的能力和對質量的影響範圍很小，軟件質量的提高要靠軟件項目團隊全體成員的共同努力。

2.承擔軟件的發布權利

不要因爲軟件中存在還沒有修複的錯誤，而試圖提出更改軟件發布的計劃。也不要認爲已經完成瞭(le)測試計劃，自己決定可以發布軟件。因爲，改變(biàn)軟件發布計劃可能要失去進入市場的良機和很多客戶，對此造成的經濟和公司市場的損失将不是測試工程師能夠承擔的。另外，軟件發布後，如果用戶發現瞭(le)新的軟件錯誤，公司領導或項目經理可能将過錯加在軟件測試人員的頭上，因爲他們同意發布軟件。通常軟件發布的權利由産品經理、項目經理、測試經理、市場經理共同集體讨論決定。

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3.扮演過(guò)程改進(jìn)成員的角色

軟件測(cè)試工程師必須報(bào)告錯誤，有時也要分析錯誤的類型、特征和産生錯誤的原因。但是，不要主動提出改進軟件過程的具體改進措施，更不要直接幹涉程序員的工作方式，以免出力不讨好，影響今後的愉快合作。軟件過程改進的方法是軟件質量控制部門的事情，這是他們的本職工作。